Леонова Анна
Alda редизайн сайта продажи продуктов
2024
E com
Mobile
Web
Гипотезы
JTBD
Дизайн аудит
User Flow
Анализ конкурентов
Результаты
−40% времени на заказ
Улучшенная навигация, избранное и личный кабинет с историей заказов сделали сделали процесс закупки более быстрым и интуитивным
Снижение когнитивной нагрузки
Современный визуальный стиль и логичная структура страниц повысили удобство использования сайта и снизили когнитивную нагрузку пользователей
Контекст
Alda — сайт для оптовой продажи продуктов питания и собственной линейки сыров TM CEZARE. В рамках редизайна стояла задача сделать процесс закупки более удобным и эффективным для B2B-клиентов
Задача
Спроектировать современный E-com интерфейс, сократить количество действий в сценарии оформления заказа и повысить удобство закупки продуктов питания
Проблематика
Низкое доверие к продукту
Интерфейс не соответствовал современным ожиданиям пользователей: слабая визуальная иерархия
и неструктурированный контент усложняли взаимодействие
с продуктом
и неструктурированный контент усложняли взаимодействие
с продуктом
Отсутствие наличия товаров
Сайт не отображал количество товара в наличии, что усложняло планирование закупок и снижало эффективность оформления заказов
Неоптимизированные повторные покупки
Сайт не поддерживал избранное и быстрое повторение закупок, из-за чего постоянные клиенты тратили больше времени на оформление заказов
Анализ конкурентов
Провела анализ 12 прямых и косвенных конкурентов, сравнив ключевые пользовательские сценарии, навигацию и каталог. Выявленные UX-паттерны легли в основу редизайна и оптимизации процесса закупки
Гипотезы
Современный дизайн и улучшенная структура страниц повысят доверие к сайту и сделают взаимодействие с ним более удобным
Оптимизация пользовательского пути от каталога до оформления заказа повысит удобство использования сайта и увеличит количество заказов
Избранное повысит удобство регулярных закупок, исключив необходимость повторного поиска товаров и увеличив вероятность повторных заказов
Отображение остатков товаров в карточке повысит прозрачность покупки и снизит количество ошибок при оформлении заказа
Итог
В результате редизайна удалось оптимизировать ключевой сценарий, снизить когнитивную нагрузку
и сделать взаимодействие с сайтом более эффективным, что потенциально способствует росту конверсии в заказ
и сделать взаимодействие с сайтом более эффективным, что потенциально способствует росту конверсии в заказ
